✔ 예약방법

• 1. 상품 예약은 온라인전화 접수 (이름, 상품이름, 출발날짜, 연락처 필요)
  2. 이메일로 결제방법 안내
  3. 예약금 입금확인 후 항공예약 후 국외여행계약서와 허니문 진행 과정 전달
  4. 항공권 발권진행 후 이티켓 메일로 발송
  5. 출발 2주전 잔금 완납 후 확정서 메일로 전달

✔ 환불규정

• - 여행 출발일 29~20일 전까지 취소 요청 시: 여행요금의 10% 배상
  - 여행 출발일 19~10일 전까지 취소 요청 시: 여행요금의 15% 배상
  - 여행 출발일 9~8일 전까지 취소 요청 시: 여행요금의 20% 배상
  - 여행 출발일 7~1일 전까지 취소 요청 시: 여행요금의 30% 배상
  - 여행 출발 당일 취소 요청 시: 여행요금의 50% 배상
  단, 어느 경우에도 항공 및 숙박관련 수수료는 부과됩니다.
  (자세한 내용은 아이러브호주 여행약관 참조)

상기 상품은 국외여행표준약관 (소비자 분쟁 해결 기준) 과 달리 특별 약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소 수수료 특약이 적용됩니다.

✔ 예약금 규정

• ① 예약금 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
  ② 예약금은 호주 국내선이나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용 입니다.
  ③ 예약금 입금후 개인사정으로 인한 취소시 출발일 관계없이 예약금 전액 및 '기간에 따른 환불규정' 에 따른 패널티가 발생합니다.
  ④ 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될 수 있습니다. (호텔, 리조트 및 항공사 취소료 규정 우선 적용)

✔ 항공규정

• ① 항공권 발권 후 예약 변경이나 재발행 (영문변경) 으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
  ② 항공권 발권 후 취소시 항공사 규정에 따라 항공사 취소 수수료 및 발권처 취소 수수료가 부과 됩니다.
  ③ 호주 국내선은 발권 후 변경/취소/환불 불가능하며, 사전 좌석 배정이 불가능이므로 탑승 수속시 공항에서 배정받으시기 바랍니다.
  ④ 항공 사전좌석배정은 출발 전 해당 항공사 홈페이지에서 본인 지정 가능하며, 온라인 상으로 배정한 좌석도 100% 게런티 되지 않으니 탑승 수속시 공항에서 재확인하시기 바랍니다.
  ⑤ 항공 사전좌석 배정은 항공편의 취소, 지연, 기종 변경 등으로 인해 부득이한 사유로 인하여 예고없이 변경 될 수 있습니다.
  ⑥ 항공시간은 항공사 사정에 의하여 출 도착 시간 및 편명이 바뀔 수 있으며, 항공사 및 현지사정으로 변경/취소가 발생하는 경우 당사에서는 책임이 없음을 고지합니다.

✔ 기간에 따른 취소 환불 규정

• - 여행 출발일 30일 전 취소 요청시 : 계약금 환급
  - 여행 출발일 29일 ~ 20일 전 취소 요청시 : 여행 요금의 20% 배상
  - 여행 출발일 19일 ~ 10일 전 취소 요청시 : 여행 요금의 30% 배상
  - 여행 출발일 9일 ~ 8일 전 취소 요청시 : 여행 요금의 40% 배상
  - 여행 출발일 7일 ~ 1일 전 취소 요청시 : 여행 요금의 50% 배상
  - 당일 취소 요청시 : 여행 요금의 70% 배상

• - 단 항공권 발권 이후는 기간에 따른 규정 외 항공권 취소 패널티가 부가됩니다.
  - 여행 출발일 이전 3촌 이내 친족 사망 경우, 여행 참가자 본인의 질병 등 신체 이상 발생으로 여행 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 위약금 없이 취소처리 가능 (항공 및 숙박 관련 수수료는 부과됩니다)
  - 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  - 취소 기준일은 취소를 통지한 날로 여행사와 항공사의 업무특성상 영업일 (월~금 - 호주기준 09:00am~18:00pm, 공휴일 제외) 기준 입니다.